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사업소개
ICT Solution

ICT Solution

앞선 기술을 기반으로 혁신적인 솔루션과 서비스를 제공하는 SK플래닛은 AI, IoT, Media 등 다양한 영역에서 기술 역량을 발휘하며 새로운 가능성을 열어갑니다.

RB Dialog

다양한 챗봇 서비스 구축 경험을 바탕으로 한 자연어 인터렉션 솔루션
RB Dialog는 SK플래닛이 SK텔레콤과 11번가 등의 챗봇 서비스 구축 경험을 기반으로 개발한 챗봇 빌더 솔루션으로 고객사의 다양하고 복잡한 비즈니스 로직을 담은 챗봇 시나리오를 손쉽게 설계 및 구축하고 실시간으로 운영할 수 있습니다. 자연어 이해(NLU), 대화처리(DM), 기계학습(MRC) 등 핵심 엔진 기술과 함께 메신저 및 상담 플랫폼 등 연관 비즈니스 플랫폼 기술을 확보하고 있으며, 이를 기반으로 고객사의 업무 환경과 비즈니스 시스템에 자연어 처리 관련 AI기술을 이식하고 활용할 수 있도록 지원합니다. 향후 다양한 산업 분야에서 사업 영역을 발굴하고 확장해 나갈 계획입니다.
RB Dialog 인포그래픽

음성 AI 솔루션

AI Agent를 활용한 다양한 음성 AI 서비스 개발 지원
고객사의 서비스와 업무 환경에 AI Agent가 적용된 다양한 형태의  AI서비스를 개발하고 있습니다. 지속적 돌봄이 필요한 분들을 대상으로 한 ‘AI Care 서비스’ 와 고객사의 업무 환경에 음성AI를 적용하여 업무 효율성 향상과 업무 환경 안전성 제고를 지원하는 ‘Smart Work 서비스’ 등을 개발합니다. AI Agent가 접목된 서비스 개발을 통해, 고객사 서비스 및 플랫폼의 AI Transformation 을 지원하고 있습니다.
SK텔레콤 인공지능 서비스 NUGU 협력
SK텔레콤의 인공지능 서비스 NUGU의 서비스 기획, UX 디자인, 개발 및 운영에 참여하고 있습니다. NUGU 서비스 확장을 위한 애플리케이션과 오픈 플랫폼 서비스 기획과 NUGU 애플리케이션, NUGU developers 서비스의 고도화 개발과 운영을 지원하고 있습니다.
NUGU 기획/개발 설명