SK planet

Business Solution

앞선 기술을 기반으로 혁신적인 솔루션과 서비스를 제공하는 SK플래닛은 IoT, Media,AI 등 다양한 영역에서 기술 역량을 발휘하며 새로운 가능성을 열어갑니다.

AI 기술 기반 챗봇 빌더와 Human Hybrid 채팅 솔루션을 통한 상담 효율성 제고: 알비 다이얼로그(RB Dialog)는 챗봇 빌더 솔루션으로 챗봇 구축 시 필요한 작업을 완결적으로 제공합니다. 고객사는 별도의 코딩 없이 손쉽게 챗봇 서비스를 구현 및 관리할 수 있으며, 다양한 거대 언어 모델(LLM) 지원으로 고객사의 상황에 최적화된 맞춤형 답변을 제공할 수 있습니다. 알비 워크스페이스(Workplace)는 채팅 상담 솔루션으로 운영 정책상 상담사가 수행해야 하는 등 챗봇이 처리할 수 없는 답변을 상담사와 유기적으로 연계하는 완결적인 상담 경험을 제공해 고객 만족도 증대시킵니다.

생성형 AI 및 음성 AI 기술을 적용한 서비스 개발 및 운영지원: AI 에이전트와 생성형 AI를 활용한 다양한 AI 서비스 개발 지원 AI 기술을 고객사의 업무 환경에 적용해 주변 환경을 파악하고 자동화 작업을 실행하며 더욱 다양해진 AI 서비스를 개발/제공함으로써 고객사 서비스 및 플랫폼의 AI 전환을 지원하고 있습니다. 음성 AI와 생성형 AI를 접목한 시니어 돌봄 서비스, AI와 ICT 기술을 접목한 스마트 병실 서비스 등을 개발 제공하고 있습니다.; SK텔레콤 AI서비스 협력 SK텔레콤의 AI 서비스 에이닷(A.) 및 인공지능 서비스 누구(NUGU)의 서비스 기획, UX 디자인, 개발 및 운영에 참여하고 있습니다. 에이닷의 신규 서비스 기획 및 개발, NUGU 음성 서비스, 애플리케이션, NUGU developers 서비스의 기획, 개발, 운영을 지원하고 있습니다.