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사업소개
Business Solution

Business Solution

앞선 기술을 기반으로 혁신적인 설루션과 서비스를 제공하는 SK플래닛은 IoT, Media,AI 등 다양한 영역에서 기술 역량을 발휘하며 새로운 가능성을 열어갑니다.

RB Dialog &
RB Workspace

AI 기술 기반 챗봇 빌더와 Human Hybrid 채팅 설루션을 통한 상담 효율성 제고
알비 다이얼로그(RB Dialog)는 챗봇 빌더 설루션으로 챗봇 구축 시 필요한 작업을 완결적으로 제공합니다. 고객사는 별도의 코딩 없이 손쉽게 챗봇 서비스를 구현 및 관리할 수 있으며, 다양한 거대 언어 모델(LLM) 지원으로 고객사의 상황에 최적화된 맞춤형 답변을 제공할 수 있습니다. 알비 워크스페이스(Workplace)는 채팅 상담 설루션으로 운영 정책상 상담사가 수행해야 하는 등 챗봇이 처리할 수 없는 답변을 상담사와 유기적으로 연계하는 완결적인 상담 경험을 제공해 고객 만족도 증대시킵니다.

AI 서비스 설루션

생성형 AI 및 음성 AI 기술을 적용한 서비스 개발 및 운영지원
AI 에이전트와 생성형 AI를 활용한 다양한 AI 서비스 개발 지원 AI 기술을 고객사의 업무 환경에 적용해 주변 환경을 파악하고 자동화 작업을 실행하며 더욱 다양해진 AI 서비스를 개발/제공함으로써 고객사 서비스 및 플랫폼의 AI 전환을 지원하고 있습니다. 음성 AI와 생성형 AI를 접목한 시니어 돌봄 서비스, AI와 ICT 기술을 접목한 스마트 병실 서비스 등을 개발 제공하고 있습니다.
SK텔레콤 AI서비스 협력 SK텔레콤의 AI 서비스 에이닷(A.) 및 인공지능 서비스 누구(NUGU)의 서비스 기획, UX 디자인, 개발 및 운영에 참여하고 있습니다. 에이닷의 신규 서비스 기획 및 개발, NUGU 음성 서비스, 애플리케이션, NUGU developers 서비스의 기획, 개발, 운영을 지원하고 있습니다.