“기프티콘 공동구매, 3대 영화관 최대 할인 등 차별화 서비스 장착”

 SK플래닛(대표이사 유재욱)이 OK캐쉬백 앱에 ‘쇼핑탭’을 신설하고 마일리지 기반 서비스 이용 활성화를 추진한다고 20일 밝혔다.

 이번 쇼핑탭 신설은 OK캐쉬백 마일리지 고객의 활동성을 강화하고 서비스 재방문율을 높이기 위한 전략의 일환이다. 앱 내 서비스 간 연결을 확대해 자사 서비스인 기프티콘 등 쇼핑 콘텐츠의 차별적 요소를 살려 고객의 이용을 확대한다는 계획이다.

 OK캐쉬백 앱은 현재 적립, 사용, 커뮤니티 등으로 구성돼 있다. 이번 개편으로 기존 ‘커뮤니티 탭’이 ‘쇼핑탭’으로 교체, ▲적립 ▲사용 ▲쇼핑 구조로 재편된다. 쇼핑탭에서는 기프티콘 공동구매, 특가 상품, 3대 멀티플렉스 영화관 최대 할인 등 다양한 쇼핑 콘텐츠를 제공한다.

 특히 OK캐쉬백 쇼핑은 고객이 필요한 상품을 찾는 목적형 구매부터, 둘러보는 과정에서 새로운 상품을 발견하고 자연스럽게 구매로 이어지는 경험까지 한 번에 누릴 수 있도록 설계됐다. 고객이 OK캐쉬백 앱을 사용하는 과정에서 자연스럽게 쇼핑 서비스를 경험하고, 탐색부터 구매까지 끊김 없이 이어지는 편리한 이용 경험을 제공하는 것이 핵심이다. 

 또한 서비스 간 유기적인 연결을 통해 고객이 자연스럽게 서비스 간 이동하며 이용 경험을 이어갈 수 있도록 했다. 앱테크 중심으로 서비스를 이용하는 고객은 적립 탭의 다양한 미션을 통해 부담 없이 쇼핑탭을 방문할 수 있으며, 쇼핑을 이용하는 고객 역시 이용 과정에서 앱테크 기능을 자연스럽게 참여할 수 있도록 구성해 서비스 전반을 끊김 없이 경험하도록 한 것이 특징이다.

 이번 개편에서 무엇보다 눈에 띄는 것은 기프티콘을 활용한 모바일 쿠폰 기반의 공동구매 서비스다. 특정 기간 구입 목표 인원 달성 시 기프티콘을 최대 할인된 가격으로 구매할 수 있도록 했다. 공동구매 참여자 수에 따라 단계적으로 할인율이 결정되는 ‘모일수록 할인’과 목표 인원과 할인율이 정해져 있어 최종 결과에 따라 공동구매 성공 여부가 결정되는 ‘성공하면 득템’ 서비스로 구성된다. 

 이 밖에도 ‘오늘 특가’ 서비스는 초특가 상품 플랫폼 ‘올웨이즈’와 협업해 상품을 판매한다. 

 ‘영화예매’의 경우 메가박스, 롯데시네마, CGV 등 국내 3대 멀티플렉스 3사의 영화 예매를 최대 할인가로 이용할 수 있는 것이 특징이다. 영화관 및 시간대에 따라 차이가 있으나, 평균 정가 1만5000원 수준의 영화 티켓을 OK캐쉬백 포인트 결제할 경우 최대 4500원까지 할인 혜택을 받을 수 있다.

 SK플래닛은 쇼핑탭 오픈 이후 AI 기반 개인화 서비스를 단계적으로 확대 적용할 계획이다. AI를 활용한 상품 추천과 개인 맞춤형 오퍼링, 11번가 쇼킹딜과의 연계를 통해 고객별 쇼핑 경험을 한층 고도화할 방침이다. 서비스 안정화 이후인 5~6월 중 다양한 고객 참여 이벤트와 프로모션도 선보일 예정이다.

SK플래닛 김교수 사업 본부장은 “쇼핑탭은 OK캐쉬백 마일리지 고객의 서비스 이용 경험을 확장하고 일상적인 플랫폼 이용을 확대하는 것이 목표”라며 “OK캐쉬백만의 차별적인 쇼핑 서비스를 통해 고객에게 새로운 혜택과 이용 경험 제공을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.